Per potenziare la nostra struttura, continuando ad erogare un servizio che rispetti i nostri elevati standard di qualità e di attenzione verso nostri clienti così da rafforzare e stabilizzare la nostra relazione con loro, stiamo cercando delle persone da inserire come Phone Collectors, che si occuperanno di:
• svolgere, in autonomia, l’attività di sollecito telefonico outbound, contattando gli intestatari delle pratiche per procedere al tentativo di recupero dei crediti affidati dalle società clienti;
• concordare telefonicamente accordi di pagamento, piani di rientro, saldi e stralci;
• monitorare pagamenti rateali e gestire claims verbali sollevati dai debitori;
• esaminare le informazioni ricevute e valutarle in funzione delle singole pratiche, riportando gli interventi effettuati nei gestionali messi a disposizione.
Cerchiamo persone:
• con ottime doti relazionali, comunicative e di problem solving;
• con una buona capacità di ascolto per essere in grado di individuare la migliore strategia di recupero;
• flessibili, capaci di adattarsi alle diverse situazioni e di gestire le priorità;
• con una buona conoscenza del pacchetto Office e dell’uso del PC;
• preferibilmente con esperienza precedente nello stesso settore.
La nostra offerta prevede un contratto di collaborazione, con un fisso e Trattamento provvigionale ai massimi livelli di mercato.
Si prega di inviare un curriculum vitae e l’autorizzazione al trattamento dei dati personali a giuseppe.santoro@fire.eu